CAC Vancouver Auto Finder FAQ
 
   -  关于温哥华买车助手服务的常见问题 - 找车服务费用, 带客户看车次数, 采购保险计划
 
 
1,由于我自己对车不是很懂, 所以我找车花了很多时间, 但对于你们CAC来说应该比较容易,
请问为什么仍然收取$399的找车费用?是否需要提前交费方能启动Auto Finder服务?
 
1.1 关于温哥华买车助手服务费用(Auto Finder fee) $399的来历:
由于CAC拥有汽车专业的技师, 工程师服务于Auto Finder项目, 方能保证找车服务的专业, 快捷. 但对于任何客户的找车订单, CAC根据
过去的统计表明, 至少要花两个工时即16小时(2X8=16h, 每天按8小时计)来完成一个客户订单, 参考加拿大BC省的技工工时时薪并考虑到
CAC技师的交通燃油补助, 按技师每个小时$25的时薪,则完成一个订单需要16hX$25=$400的工时费. 所以定价为$399的服务费是比较合理的。
 
1.1.1 按照公司规定,凡是商业性质服务需要预先缴费后方可启动服务事宜.AFS也是按照这个原则,需要预先支付费用方可启动AFS服务.
 
1.2 由于CAC系政府资助服务机构, CAC对于下列买车助手服务(AFS)的申请者有10%的优惠:
1.2.1 年长者(60岁以上申请者)(须出示带有照片并含有出生日期的ID)
1.2.2 单亲家庭 (单身父亲,或单身母亲, 须出示有关证明单身状态的证件)
1.2.3 残疾人(须出示政府核发的残疾人证明或有关证书)
1.2.4 由过去的AFS客户介绍, 或第二次需要AFS服务者
(Note:CAC遵守加拿大隐私法及隐私保护权, CAC承诺以上ID的登记只用于加拿大政府的核查,保证未经本人同意不透露给任何第三方)
 
2, 我刚找到工作, 下周必须上班了, 老板要求我要有车才行, 我希望下周就能买到车, 请问我申请你们的买车服务是否可以申请加急办理?
 
2.1 CAC对于客户的买车助手服务申请, 一般承诺3到6周完成客户的服务申请, 但对于要求CAC三周内完成服务者, CAC将加收一定加急费.
2.2 CAC设有买车助手服务加急项目, 但将收取一定的加急服务费。规定为, 需要CAC一周内完成买车助手服务者, 收加急费$250;
需要两周内完成买车助手服务者,收加急费$150; 需要三周内完成该服务者, 收加急费$100; 可3周以上完成AF服务者, 免收加急费.
 
3,我申请了CAC的买车助手服务, CAC给我买到车后是否如何保证我的车在半年之内没有问题? 是否提供一定时间的Warranty?
 
3.1 由于CAC的买车助手服务的验车检查(VIS)只是对当时所选车辆的运行状态预定确认(当然,绝对没有问题的二手车是不存在的), 并及时
通报了客户, (参见CAC的买车验车服务项目: http://www.canadaautocenter.com/vis)但CAC并不能保证客户使用所购车辆后的
运行状态发展, 因CAC不能控制并无从得知客户的车辆驾驶习惯对车辆造成的影响。同理, BC省汽车协会-BCAA以及任何车行的验车服务(VIS)
都是对车辆当时的状态予以确认, 并不能保证客户所购车辆的日后问题的出现. 所以任何验车机构都不可能提供给客户任何的Warranty.
但一些车行为了吸引客户, 对自己车行售出的车辆提供一定时期的(比如一个月, 三个月) Warranty,但条件苛刻, 同时客户需要支付比较高的
额外的保修或保险费用.
 
3.2 但CAC的技师均系拥有汽车专业主修背景并拥有10年以上的汽车修理, 设计, 服务经验, 可根据自身经验为客户通报所购车辆的潜在问题,
以及客户需要在购车后及时处理的维修或保养适宜, 以最大程度地减少客户所购车辆的安全风险及不可预测费用支出。
参考该链接中的4.2~4.3:http://www.canadaautocenter.com/autofinder
 
4,CAC在找到比较理想的候选车辆后, 是否可以提供交通帮助载我去看车? 我如果不是很满意所看的候选车辆怎么办?
4.1 CAC的买车助手作业完全根据客户所填写的买车助手服务申请进行. CAC将根据客户所选定的车型, 颜色, 车身式样, 以及客户预算
会在市场上找处最大程度的符合客户要求的车. 然后选定2到3辆后载客户一同看车并由客户最终裁定车辆的采购.
 
4.2 如果客户的要求教难办理或按照客户的要求CAC认为并不能找到符合客户要求的车辆, CAC会及时通报客户, 并会帮助客户修改客户的要求.
 
4.3 一般来讲, CAC会根据客户的要求在一个月之内或一两周之内找到客户要求的车, 但如果客户不满意CAC提供的候选车辆, 客户也可以在
市场上或报纸上寻找自己希望的车辆并请CAC参考建议. CAC的买车服务包括提供两到三次载客户看车, 每次看两辆车, 根据CAC过去的服务统计,
一般三次可以解决客户的购车事宜. 如果三次看车仍不能解决买车事宜, 说明目前市场上尚没有满足客户要求的车. 一般需要等待一段时间方可解决。
 
 
联系我们:  加拿大汽车服务中心
 
 
Tel: 604 909 2266  --- BC省温哥华免费购车咨询热线
Address: Metrotown, Burnaby, BC, V5H 2T9, Canada
 
NOTE: CAC服务地区以及CAC各部门服务时间 
CAC的购车助手服务提供车辆接送客户,可到卖方车辆所在地现场验车, 服务范围包括温哥华地区的Burnaby,
Vancouver, Richmond, New Westminster 等城市. 其他城市(Coquitlam, North Vancouver, Surrey等) 将酌情加收交通费。
 
N1: 技师路试服务时间:  周一到周五上午时间( 9am to 1 pm), 周六, 周日全天: 10am to 4 pm
基于CAC验车服务需要高速试验的需要, 所以一般验车都在周一至周五的上午进行(下午温哥华地区的1号高速时常堵车, 一般不便高速路试),
但周六, 周日由于交通一般通畅, 可全天进行验车, 路试等. 同时平常车主多工作, 但周末歇班, 所以一般建议试车最好在周末进行.
 
N2: 车辆保险服务时间: 周一到周日: 9 am to 8 pm
CAC的汽车保险(AutoPlan)提供一周7天每天9am到8pm的服务, 无论周六, 日, 随时可以办理车辆过户保险上牌事宜.
 
N3: 买车咨询服务时间: 周一至周六 10am ~ 6 pm ( 紧急? 可发邮件:CanadaAutoCenter[at] gmail.com )
CAC的免费买车咨询热线电话 604 909 2266 服务时间: 周一至周五 10am ~ 6 pm, 但紧急事件可留言或邮件。
 
N4: 修理车间服务时间: 周一至周六 9am ~ 6 pm  ( 紧急? 留言到 604 909 2266 或发邮件:CanadaAutoCenter[at] gmail.com )
 
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要申请CAC买车助手服务?请填写买车助手服务申请表: http://www.canadaautocenter.com/autofinder/form
 
附录: 温哥华汽车服务中心更多服务一览表: 
 
汽车中心买车助手服务:http://www.canadaautocenter.com/autofinder
留学生车辆服务中心: http://www.canadaautocenter.com/student
温哥华卖车助手服务: http://www.canadaautocenter.com/autoseller
学车买车免费讲座: http://www.canadaautocenter.com/class
简体中文BC汽车安全驾驶手册: http://www.canadaautocenter.com/roadsense
找车, 验车, 买车, 学车概述: http://www.canadaautocenter.com/center/article
更多汽车中心服务: http://www.canadaautocenter.com/service
温哥华买车验车免费咨询热线: 604 909 2266
 
 
 
 
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